淇滨区宋先生来电：嗨，淇河晨报！我是淇水春天小区的业主，大概1个月前，我们家因暖气管漏水导致屋里出现积水。让我想不明白的是，我们家根本就没开通暖气，暖气管咋会漏水呢？
3313880百姓热线记者李觊：宋先生说，他工作的地方不在淇滨区，所以很少回家住，家里漏水的消息他还是从邻居那儿知道的。“邻居家的天花板上一直漏水，所以才联系上了我。”
宋先生回家一看，发现通往他家的暖气阀不知被谁打开了，加上屋内的管道接口处也有问题，所以水一直流，从客厅漫到了卧室，导致楼下邻居家的天花板也一直渗水。
事后，淇滨热力有限公司委托某保险公司对宋先生家的损失进行了定损，但关于赔偿的额度，宋先生不能认同。他向记者表示，地板被水泡过后，很多地方已经不平整，加上因此对邻居家造成的损失，他觉得保险公司给出的3800元的定损赔偿无法弥补他的损失。“我也算了一下，我的损失在万元以上。”
淇滨热力有限公司：目前没有办法判定宋先生家的暖气阀为什么会被打开，但鉴于确实是因为暖气管漏水导致业主家里被淹的实际情况，我们得知业主反映的情况后，第一时间联系了保险公司到现场查看，并根据保险公司的定损标准进行了测算。因为目前宋先生对保险公司的定损额度不认同，15日下午，我们已让保险公司和业主当面进行了沟通，但协商不成。我们会继续做工作，如果宋先生仍无法接受的话，他可以通过法律手段来维权。 |
